Política de Privacidad de CowboySpin

En CowboySpin, accesible a través de cowboyspincasino.com.es, valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, almacenamos y protegemos tus datos personales conforme a la legislación vigente en España, incluyendo la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y Garantía de los Derechos Digitales (LOPDGDD) y el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) de la Unión Europea.

1. Responsable del Tratamiento de Datos

El responsable del tratamiento de tus datos personales es CowboySpin S.L., con domicilio social en España. Para cualquier consulta relacionada con la protección de datos, puedes contactar con nuestro Delegado de Protección de Datos en [email protected].

2. Datos Personales que Recopilamos

Para ofrecerte nuestros servicios de juego online, recopilamos y tratamos los siguientes tipos de datos:

Nombre completo, fecha de nacimiento y género.
Datos de contacto: dirección postal, correo electrónico y número de teléfono.
Información de acceso: dirección IP, datos de dispositivo y navegador.
Datos de uso: historial de juego, patrones de uso y preferencias.
Información financiera: detalles de depósitos, retiradas y transacciones.
Documentos para verificación de identidad y prevención de fraude (DNI, pasaporte, etc.).
Datos sensibles que puedas facilitar voluntariamente, como información relacionada con autoexclusión o salud.
Datos obtenidos de terceros autorizados para asegurar el cumplimiento normativo y la prevención del fraude.

3. Finalidades del Tratamiento

Tratamos tus datos personales para:

Gestionar y mantener tu cuenta de usuario.
Verificar tu identidad y edad, asegurando que cumples con la edad legal para jugar (18 años o más).
Procesar transacciones financieras, incluidos depósitos y pagos.
Cumplir con obligaciones legales y regulatorias, tales como prevención del blanqueo de capitales y juego responsable.
Enviar comunicaciones relacionadas con tu cuenta, actualizaciones y cambios en nuestros servicios.
Gestionar promociones, bonos y concursos, siempre que hayas dado tu consentimiento para recibir comunicaciones comerciales.
Personalizar tu experiencia y mejorar la calidad de nuestros servicios.
Analizar datos de forma agregada para realizar estadísticas y mejorar la seguridad y prevención de fraudes.

4. Base Legal para el Tratamiento

El tratamiento de tus datos se realiza conforme a las bases legales siguientes:

Consentimiento explícito para comunicaciones comerciales y marketing.
Ejecución de un contrato, para la prestación de servicios de juego.
Cumplimiento de obligaciones legales, especialmente las derivadas de la Ley 13/2011, de regulación del juego en España.
Intereses legítimos, como la seguridad, prevención del fraude y mejora del servicio.

5. Conservación de Datos

Conservamos tus datos personales únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con los fines descritos y para atender posibles responsabilidades legales. Generalmente, los datos se retienen hasta cinco años tras la finalización de la relación contractual o inactividad de la cuenta, salvo que la ley exija un periodo superior, por ejemplo, en casos de autoexclusión o investigaciones en curso.

6. Comunicaciones Comerciales y Preferencias

Si nos has otorgado tu consentimiento, podrás recibir ofertas, promociones y novedades de CowboySpin y de nuestros socios comerciales. Puedes modificar tus preferencias o darte de baja en cualquier momento a través de tu perfil de usuario o mediante el enlace de cancelación incluido en nuestras comunicaciones.

7. Uso de Cookies y Tecnologías Similares

Para mejorar tu experiencia, utilizamos cookies y otras tecnologías de seguimiento que permiten:

Garantizar el correcto funcionamiento del sitio web y la seguridad.
Recordar tus preferencias y configuraciones.
Analizar el tráfico y rendimiento del sitio.
Mostrar publicidad personalizada acorde a tus intereses, siempre respetando tu consentimiento.

Puedes gestionar y configurar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde las opciones de tu navegador. Ten en cuenta que algunas cookies son esenciales para el funcionamiento básico del sitio.

8. Cesión y Transferencia de Datos

Podemos compartir tus datos con:

Proveedores de servicios, como procesadores de pagos y proveedores tecnológicos.
Autoridades reguladoras y organismos legales, cuando sea requerido por ley.
Agencias de prevención de fraude y verificación de identidad.
Empresas del grupo CowboySpin.
Terceros autorizados expresamente por ti.

En caso de transferencias internacionales fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos la protección adecuada de tus datos mediante cláusulas contractuales estándar u otros mecanismos aprobados.

9. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tu información frente a accesos no autorizados, alteraciones, pérdidas o divulgaciones indebidas. Nuestro equipo revisa regularmente los protocolos para mantener un alto nivel de seguridad conforme a la legislación vigente.

10. Derechos de los Usuarios

Tienes derechos reconocidos por la normativa de protección de datos, que puedes ejercer contactándonos en [email protected]:

Acceso: conocer qué datos personales tratamos sobre ti.
Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
Supresión: solicitar la eliminación de tus datos en ciertas circunstancias.
Limitación: restringir el tratamiento de tus datos.
Portabilidad: recibir tus datos en un formato estructurado y transferirlos a otro responsable.
Oposición: oponerte al tratamiento basado en intereses legítimos o marketing directo.
Retirada del consentimiento: en cualquier momento para tratamientos basados en tu consentimiento, sin afectar la legalidad previa.
No ser objeto de decisiones automatizadas que produzcan efectos legales o significativos.

Si consideras que no se han respetado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

11. Actualizaciones de la Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad puede ser actualizada periódicamente para adaptarse a cambios legales, tecnológicos o de nuestros servicios. Te recomendamos revisarla regularmente para estar informado. El uso continuado de nuestros servicios implica la aceptación de cualquier modificación.

12. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier duda, consulta o ejercicio de derechos, contáctanos en [email protected]. También puedes acudir a la Dirección General de Ordenación del Juego (DGOJ), el organismo regulador español del juego, para obtener información o presentar reclamaciones: www.ordenacionjuego.es.

En CowboySpin nos comprometemos a proteger tu privacidad y a ofrecerte un entorno de juego seguro y transparente.

Última actualización: 15.06.2025